Politica sulla Privacy

1. Introduzione

imlavor ("noi", "nostro" o "la società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere le tue informazioni personali. Questa Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi.

Questa politica si applica a tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web, servizi, comunicazioni via email, e qualsiasi interazione con noi.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

Raccogliamo le seguenti informazioni personali quando interagisci con noi:

• Nome completo
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Indirizzo di spedizione
• Informazioni sull'ordine e preferenze sui prodotti

2.2 Informazioni Tecniche

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti il nostro sito:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Referrer (sito da cui provieni)
• Cookie e tecnologie simili

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Processare e gestire i tuoi ordini
• Contattarti per confermare gli ordini e fornire assistenza clienti
• Migliorare i nostri prodotti e servizi
• Inviarti informazioni sui prodotti e promozioni (solo con il tuo consenso)
• Rispettare gli obblighi legali
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente

4. Base Legale per il Trattamento (GDPR)

Trattiamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi legali:

• Consenso: Quando hai fornito il consenso per comunicazioni di marketing
• Esecuzione del contratto: Per processare i tuoi ordini e fornire i servizi richiesti
• Interessi legittimi: Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Obbligo legale: Per rispettare requisiti legali e normativi

5. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terzi per scopi commerciali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi fidati che ci assistono nelle operazioni commerciali
• Con corrieri per la consegna dei prodotti
• Quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
• Per proteggere i nostri diritti legali e prevenire frodi
• In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere le tue informazioni personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili
• Accesso limitato alle informazioni personali
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Monitoraggio regolare dei sistemi di sicurezza
• Backup sicuri dei dati

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono state raccolte, o come richiesto dalla legge. In generale:

• Informazioni dell'ordine: 5 anni per scopi fiscali e legali
• Dati di contatto: Fino alla revoca del consenso o cancellazione dell'account
• Dati di navigazione: 24 mesi
• Cookie tecnici: Fino a 12 mesi

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso: Richiedere informazioni sui dati che trattiamo
• Diritto di rettifica: Correggere informazioni inesatte
• Diritto di cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto di portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per marketing diretto
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Politica sui Cookie.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti verso paesi terzi, garantiamo che vengano implementate salvaguardie appropriate per proteggere le tue informazioni.

11. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova politica sul nostro sito web.

12. Minori

I nostri servizi non sono diretti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, cancelleremo tali informazioni immediatamente.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo a questa Politica sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

14. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile. In Italia, l'autorità competente è: